La política de privacidad de Cococel respeta y protege los datos del usuario. Para ello, se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones:

a) Principios Generales

  1. Una vez que proporcione su información personal (nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono) en nuestro sitio web, esta estará sujeta a los términos de la Política de Privacidad aquí descritos.
  2. Esta información permanecerá protegida, salvo que por requerimiento legal, o en virtud de un acuerdo o petición emitida por el Regulador Fiscal u otra autoridad legal competente, deba ser compartida con dichas entidades.
  3. Los datos solo serán accesibles para nosotros, nuestros agentes o una empresa controlada por nosotros, y serán procesados o utilizados con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y para los propósitos aquí descritos.
  4. La información que obtengamos de usted será tratada de forma confidencial y no será divulgada a terceros no autorizados.

b) Recopilación de Datos

  1. Recopilamos diferentes tipos de datos personales de los usuarios (tales como nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, historial de compras y métodos de pago) con el objetivo de ofrecer una experiencia personalizada.
  2. Los datos obtenidos se almacenan de forma encriptada en nuestro servidor para proteger su privacidad. Los recopilamos para ofrecer una atención individualizada que permita a nuestro equipo de Soporte solucionar los problemas y necesidades de cada cliente, así como para facilitar las transacciones, compras y la comunicación con nuestros clientes.
  3. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el Menú de nuestra aplicación, en la opción de Ajustes, seleccionando "Desactivar mi cuenta", o comunicando su solicitud de eliminación al equipo de Soporte a través del correo electrónico support@cococel.com. De esta manera, su información personal será eliminada de nuestra base de datos.

c) Uso de su Información

  1. Por defecto, Cococel enviará notificaciones y comunicaciones utilizando la información de contacto almacenada en el perfil del usuario.
  2. Sus datos podrán ser utilizados para notificarle sobre información referente a nuestras ofertas, el estado de sus transacciones u otras comunicaciones enviadas por Cococel.
  3. El usuario puede optar por recibir o no estas notificaciones. Del mismo modo, si en algún momento desea dejar de recibir futuras comunicaciones, se incluyen instrucciones claras sobre cómo cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico o SMS. También puede solicitar dejar de recibir notificaciones escribiendo a support@cococel.com.